Política de reembolso
En De Una Mamita Con Amor todos nuestros libros son productos digitales de descarga inmediata, por lo que nuestra política de reembolsos se ajusta a esa naturaleza.
Regla general
Dado que el acceso al contenido es instantáneo tras la compra, no ofrecemos reembolsos una vez el libro ha sido descargado o el enlace de descarga ha sido enviado, salvo en los casos descritos abajo.
Casos en los que sí procede el reembolso o reenvío
- Cobro duplicado por un mismo producto.
- El archivo llega dañado, incompleto o no coincide con el producto comprado.
- No recibiste el enlace de descarga por un error técnico de la plataforma.
En estos casos, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la compra a , indicando tu número de pedido, y te ayudaremos con el reenvío del archivo correcto o el reembolso correspondiente.
Cómo se procesan los reembolsos
Si tu reembolso es aprobado, se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra original, dentro de los plazos que determine tu banco o procesador de pago.
Contacto
Para cualquier inconveniente con tu compra, contáctanos a , con gusto te ayudamos.